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Location: Tokyo, Kanto
Salary: Open
Employment Type: Permanent
Languages: Japanese > Fluent, English > Conversational
Industry: Technology/Online
Sub-industry: IT Consulting/SI
Function: Technology
Posted On: 2024-05-31

Company Overview

日本発、アジア発のグローバルコンサルティングファーム
クライアントの「Real Partner」として変革を共に推進し、成功へと導きます
当社は、日本にヘッドクオーターを置く、日本発アジア発のグローバルコンサルティングファームです。世界73拠点に広がるグローバルネットワークを有し、日本企業の海外展開を支援し続けています。
日本が本社であるからこそ、自由度が高く、速い意思決定が可能となります。コンサルタントが世界各地に飛び、現地のコンサルタントとチームを組みながらプロジェクトをリードすることもできます。海外での就業、サービス開発の機会も多いことも特徴です。

また、戦略立案・構想策定から、業務改革・設計、システム開発・導入まですべての領域を手掛ける総合系コンサルティングファームであり、全業界、全業務領域におけるコンサルティングサービスを提供していることから、組織は業界(インダストリー)と業務領域(サービスライン)の2軸で構成されています。プロジェクトでは、インダストリーとサービスラインのコンサルタントが一つのチームとなり、ワンストップで、最適なコンサルティングサービスを提供しています。

■Real Partnerに込められた想い■
経営理念(ブランドステートメント)として「 Real Partner® 」を掲げています。プロジェクト完遂のために、自ら現場に赴き、最終的な成功に至るまでクライアントと共に走り続け、単なる理論や机上の空論ではなく、改革が定着するまでやり遂げます。このようなクライアントの変革を実現する“真のパートナー”としての姿勢を現しています。

この結果、クライアントのビジネス継続意向も89.4%と非常に高い数値となっており、中長期的な関係を築くパートナーとして相応しいとの評価を得ている事例が増えています。

当社のワークスタイル変革
様々な取組みを通じて、 より自由に、より知的に、より活き活きと働く 環境づくりを推進しています。
当社は経営戦略としてのWorkstyle Innovationを推進しています。コンサルタントは卓越したプロフェッショナル、ビジネス界のアスリート「Business Athlete」であると定義し、コンディションを十分に整え、生産性、創造性、品質を高めることで、個人として、チームとして能力を最大限に発揮していくことを目的としています。

CWO(Chief Workstyle Innovation Officer)を中心として、Smart Work-働き方改革-、Diversity&Inclusion、Well-Being-健康経営-のイニシアチブがあります。部門から選出された社員が全社目標を部門目標とアクションプランに落とし込み推進、またCWOとの意見交換会を定期的に実施されるなど、全社を巻き込んだワークスタイル変革を進めています。

■Smart Work■
ーテレワーク制度「Free Location制度」
より生産性を上げて高い付加価値を生み出すことができるよう場所と時間に捉われない働き方を可能とする勤務制度です。
-「副業制度」
イノベーションの創出につなげることを目的に、本業では得られない経験を積むことによる自己成長の機会をより幅広く提供します。
ニューノーマル時代の新しい働き方として、社員一人ひとりの価値観にあった働き方を社員が自律的に選択できる制度を導入しています。

■Diversity&Inclusion■
ー出産・育児・介護支援制度
仕事と育児の両立支援制度の導入や利用が進み、子育てサポートについて高い水準で取り組んでいる企業として厚生労働省より「プラチナくるみん」認定を受けました。社員の多様化する生活スタイルやライフイベントに即した働きやすい職場環境づくりに向けて、様々なサポート制度を導入しています。
※事例※育児短時間制度(小6まで)、子育て支援休暇、介護短時間制度(上限無し) 等

■Well Being■
社員が長期的に高いパフォーマンスを発揮するために、睡眠、食事、運動などの生活習慣の維持のためのポジティブヘルスケアアプローチを推進しています。その結果、従業員の健康管理を経営的な視点で考え、戦略的に取り組んでいる法人として、3年連続で経済産業省より「健康経営優良法人2021(ホワイト500)」の認定を受けています。

多様なキャリア構築を可能とする、豊富な研修・資格支援制度
コンサルタントとしての成長・自立を促す各種研修制度、資格支援制度が充実しています。
当社は自ら積極的に学びたい方には機会提供を惜しみません。下記が個々の成長を支援する制度の一例となります。

■各種研修制度■
中途入社の方には、まず当社のコンサルタントとして必要な知識や考え方の基礎を習得するために、入社直後に受講するプログラムとして中途入社研修が設けられています。その後は、各々のキャリアステージに応じて、基礎から応用までの知識・スキルを、必要なタイミングで受講できるよう設計された研修があります。

■カウンセリング制度■
当社では所属組織以外のメンバーとチームを組み、プロジェクト単位で仕事を進めていきます。しかしプロジェクトが変わると上位者も変わってしまうため、プロジェクト上司はとは別に、社員一人につき必ず一名のカウンセラーがつくことで、個人の中長期的な育成を支援しています。カウンセラーとプロジェクト上位者が相互に連携しながら、個人の成長に向き合っています。

■スキル向上支援制度■
各種資格に対しての支援制度、また語学力向上のための支援制度があります。それらを積極的に活用しながら日々スキルアップが可能です。

Job Description

CRMコンサルタントとして活躍いただきます。

CRMセクターのミッションは「包括的なCRMソリューションを提供する国内最大規模のCRM専門組織として、企業の顧客戦略、マーケティング、営業、カスタマーサービス、顧客分析の改革を実現し、利益拡大やグローバルでの競争力向上に貢献する」です。
具体的には、以下業務が想定されています。上記ミッションを念頭に置きつつ、CRM領域に包括的に携わって頂きながらキャリアを築いて頂くことを期待します。一つの領域に特化するのではなく、CRM全体に関わる経験を積んで頂けることが、他社と異なる点であり、当社CRMセクターの大きな特徴になっています。

【アサイン予定プロジェクト例】
・顧客戦略、CRM構想の策定プロジェクト
・マーケティング、営業、顧客サービスの業務改革プロジェクト
・新規顧客獲得、既存顧客維持・育成・離反防止プロジェクト
・顧客経験を軸としたチャネル/プロセス/システム間連携プロジェクト
・変革実現のためのCRM系ITソリューション導入プロジェクト
・グローバルビジネスの競争力強化プロジェクト

【実際のプロジェクト事例】
・電子機器メーカー:顧客価値創出に向けた商品企画プロセス改革
・小売業:オムニチャネル化構想
・旅行業:訪日旅行客の個客経験デザイン
・独立行政法人:デジタルを活用した新規顧客獲得支援
・機械製造業:グローバル営業プロセス導入/定着化支援
・リース業:営業力強化と実践を支えるSFAシステムの導入
・通信業:顧客ターゲティングおよび内勤営業プロセスの立上げ
・精密機器メーカー:アフターサービス業務改革  など

入社後のアサイメントや業務内容は、中長期的な志向と業務/業種/テクノロジーの専門性等を勘案して決定します。

Requirements

【必須(MUST)】:社会人経験2年以上。
以下のいずれかの経験を保有されている方を期待しています。
・英語力:ビジネス会話レベル以上(会話力を重視します)
・プログラミング経験
・コンサルティングファームでの業務経験
・IT領域におけるプロジェクトマネージャー経験

【歓迎(WANT)】
■CRM系システムの企画、設計、開発、展開の実務
■Salesforce導入、業務設計、運用経験
■SAP C/4 HANA導入、業務設計、運用経験
■Hybris、Oracle Cloud、Siebel、Microsoft Dynamics CRMの経験者

* We will present the details of the job descriptions in the first meeting with our Consultants.