大手小売グループ企業（国内外に約2万店舗）
最新のデジタル技術と機能を活用し、オンラインでお客さまから幅広い生活必需品の注文を受け、独自のハブ＆スポークモデルで商品をお客さまに宅配します。
このモデルは、当社の大型温度管理物流センター（CFC）をハブとし、 中継地点（スポーク）を設けて配送を行うことで、お客さまに対して豊富な商品と迅速、安全かつ安定的な買い物手段を提供すると同時に、鮮度を保つためのコールドサプライチェーンを維持した効率的かつタイムリーな配送を実現します。

■役割、ミッション
・オペレーションを支えるSCMやCRM/MA領域の周辺システム構築、運用の責任者として活躍していただきます。
・数万件レベルの商品情報システム、発注/入荷/在庫システムのデータをOSPに連携する為の仕組み作り、改善活動をお願いします。
・CX体験を最大化するため、マーケティングシステムの全体構築を進めています。
・MA、CRM、コールセンターなどユーザーと接点を取るシステムを全て当部署で管轄しています。
・ユーザー情報等を集約し、CX体験を向上させていくとともに、社内の生産性を上げられるような仕組みづくりを行うのがミッションです。

■業務内容
・商品管理システム（グループの共通基盤およびMDMソリューションのSTIBO）の構築、設計、運用
・発注管理システム（グループの共通基盤）の構築、設計、運用
・基幹システム（OSP）へのデータ連携の構築、設計、運用
・ZenDesk・MAシステム（Salesforce Marketing Cloud）の構築、設計、運用
・コールセンターで使うシステムの開発、運用
・各種キャンペーンシステム、顧客プログラム（ポイントシステムを活用した）の設計・開発

アプリケーション開発は、現在以下3チームで構成されております。
・Eコマース関連を中心としたtoC向けシステム
・SCMやCRMを中心とした業務系システム
・人事や会計を中心とした基幹系システム
このうち、当ポジションはSCMやCRMを中心とした業務系システムに関する機能をご担当頂きます。

・システム開発のプロジェクトマネジメント経験をお持ちの方（目安: 3年〜）
・ECもしくはSCM／WMSに関するシステムの開発や運用経験（どれか１つでも構いません）