会社概要
グローバルに展開する金融・保険会社グループ各社に、ITインフラサービスを構築・提供しています。
グループ各社が個別に運用していたシステム基盤サービス業務を一手に引き受け、
ネットワークやPCの提供、ヘルプデスクの運営、業務システムを支えるサーバの導入や管理などを行っています。
アメリカ本社のIT部門と密接に連携し、グローバル基準に統一されたサービスを提供する事で、
グループ全体の業務効率、品質向上を実現しています。
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グローバルに展開する金融・保険会社グループ各社に、ITインフラサービスを構築・提供しています。
グループ各社が個別に運用していたシステム基盤サービス業務を一手に引き受け、
ネットワークやPCの提供、ヘルプデスクの運営、業務システムを支えるサーバの導入や管理などを行っています。
アメリカ本社のIT部門と密接に連携し、グローバル基準に統一されたサービスを提供する事で、
グループ全体の業務効率、品質向上を実現しています。
・サーバーインフラにおける運用受入れ、運用業務、設定内容の確認
(バックアップ、ログローテーション、ログモニタリング、アクティブモニタリング、ジョブフロー)、
・サービスレベル維持、運用受入れ、セキュリティ対応、インシデント対応
連携部署として、ビジネス部門の開発チームやPMやOS/ソフト専門技術部隊、サーバー運用構築部
隊、セキュリティ運用部隊などとのコミュニケーションの中でサービスレベルの維持をして運用していきます。
・管轄領域のマネージャーとして、インシデント対応では先頭にたってメンバーを率いながら問題解決に導く
・プロジェクトや開発チーム、技術専門チームからの依頼に対しては、パートナースタッフが理解できるレベルにかみ砕いて適切に指示
・課題や問題に対しては、適切な関係者とコミュニケーションを取り、解決に向けて推進
・社内プロジェクトプロセスに則った、プロジェクトからのサーバー運用受入れ
・サーバーリリース後の運用(ビジネス部門の開発チームからの依頼、インシデント対応)
・インフラ保守業務(バージョンアップ、セキュリティ対応)
・自組織内プロセスの改善活動、起案
・組織横断的な問題への参画と対応
・パートナーの要員管理、発注管理、案件管理、予算管理などの組織管理業務
・Windows Server, Unix Server, Linux Server又はDatebase Server(DB2 / Oracle /SQL Server)
いずれかの構築及び運用のご経験 3年以上
・業務管理・要員管理のご経験 2年以上
・協力会社スタッフ含めて10名程度のリーダーorマネージャーの経験を想定
・開発部門、運用部門のマネージャーに対して、運用上の課題解決に向けた交渉や、
予算措置などの交渉、大規模インフラ起案作業に関しての要旨説明や作業合意、
提案などを行ったご経験がある方
・ITILの知識,SeviceNow,Splunkなどのツール利用経験をお持ちの方
・テスト、運用受入までを担当するため一連のスキルと経験を想定